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Les résultats de l'enquête de satisfaction 2016 - Médiathèque de Puteaux

Mediathèques 3 sites à votre service

Du 3 au 18 mai 2016, une enquête de satisfaction a été proposée au public des médiathèques de Puteaux. 622 sondés ont renseigné le questionnaire au sein du Palais de la médiathèque, de la Halte culturelle Bellini et de la médiathèque Jules Verne.

Le but de cette enquête de satisfaction était de consulter les usagers afin de recueillir, évaluer et analyser leur perception et leurs commentaires portant sur les items suivants :

- l’accueil physique et téléphonique
- les horaires d’ouverture
- l’accessibilité
- le confort
- les services proposés
- les équipements à disposition.

 

> découvrez les résultats de l'enquête (PDF)